
Empresa de control de plagas y fumigación para viviendas y negocios, autorizada por la Junta de Andalucía. Con sede en Chiclana de la Frontera (Cádiz), su negocio es marcadamente estacional: en los meses cálidos se juega buena parte de la facturación del año.
El algoritmo optimizaba hacia una señal que no valía nada.
La agencia anterior había dejado como objetivo de campaña unas conversiones que no correspondían a ninguna solicitud real. No es un detalle menor: el algoritmo de Google optimiza exactamente hacia la señal que le declaras valiosa. Si esa señal no vale nada, el sistema no funciona mal: funciona perfectamente en la dirección equivocada, comprando con toda su eficacia tráfico que nunca acaba en un trabajo. El presupuesto seguía saliendo, los números de la cuenta incluso se veían bien, y el teléfono no sonaba.
- ✕Conversiones que no eran solicitudes reales
- ✕Números de la cuenta que se veían bien
- ✕El teléfono no sonaba
La causa estaba a la vista en la primera auditoría.
No hicieron falta meses de pruebas. La causa estaba a la vista en la primera auditoría de la cuenta, y pudimos decirle al cliente con certeza por qué había dejado de entrar trabajo y por qué los años anteriores sí funcionaba. La corrección fue técnicamente simple, y esa es la parte incómoda del caso: un error que se arregla en unas horas llevaba meses costando facturación porque nadie lo había mirado.
Cómo lo corregimos
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01Diagnóstico
Encontrar la señal rota
Auditoría de la cuenta: las conversiones objetivo no reflejaban ninguna solicitud real de cliente.
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02Señal
Conversiones de verdad
Redefinimos qué cuenta como conversión: llamadas y formularios que sí son una petición de servicio.
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03Medición
Base limpia
Dejamos el seguimiento sobre un fundamento fiable, para poder optimizar sobre datos reales.
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04Temporada
Gestión del pico
En plena temporada alta hubo que pausar campañas: entraban más solicitudes de las que podían atender.
Mismo presupuesto. Un 69% más de conversiones.

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